Wereldwijde storing bij Microsoft 365: Outlook en Teams verstoord
Bijgewerkt: vrijdag 13 november 2026, 13:06 uur
Vrijdag 13 november 2026, om 13:06 uur – Update vanuit Microsoft
We zien bemoedigende vooruitgang in het herstelproces in Europa; de beschikbaarheid van diensten en de aflevering van e-mails verbeteren in een steeds groter deel van de getroffen Microsoft 365-infrastructuur. In Japan is de situatie relatief stabieler en ook in Noord-Amerika is er sprake van verbetering. Gebruikers kunnen echter nog steeds incidentele problemen ervaren terwijl de herstelwerkzaamheden voortduren.
Onze focus ligt op het verhelpen van de resterende verstoringen en het verbeteren van de consistentie van de dienstverlening in de getroffen regio’s. Het wegwerken van e-mailwachtrijen en achterstanden blijft een prioriteit. De verlengde time-outperiode voor e-mails van 48 uur blijft van kracht om vertraagde berichten veilig te stellen terwijl de bezorging wordt ingehaald.
Op dit moment zijn er geen aanwijzingen voor kwaadwillende activiteiten in verband met dit incident. We blijven met de nodige urgentie aan een volledige oplossing werken. Zodra het probleem volledig is verholpen, zullen we een gedetailleerd incidentrapport (Post-Incident Report) delen, inclusief de bronoorzaak en de genomen maatregelen om de weerbaarheid te vergroten.
Omvang van de impact: Dit probleem kan gevolgen hebben voor gebruikers die proberen toegang te krijgen tot de getroffen Microsoft 365-dienst.
Vrijdag 13 november 2026, om 12:44 uur – Update vanuit Microsoft
We hebben verdere vooruitgang geboekt met het herstel van de dienstverlening. Herstelmaatregelen zijn voltooid in delen van de getroffen infrastructuur in de regio Azië-Pacific. Het verkeer wordt geleidelijk hersteld en we zien verbeteringen in belangrijke klantscenario’s, waaronder toegang tot de mailbox en de verwerking van vertraagde e-mails. Sommige gebruikers kunnen echter nog steeds af en toe problemen ondervinden.
Onze focus ligt nu op het uitbreiden van deze herstelmaatregelen naar de getroffen infrastructuur in andere regio’s, terwijl we doorgaan met de stabilisatie-inspanningen en extra capaciteit toevoegen om de consistentie van de dienstverlening te verbeteren. Het verminderen van e-mailwachtrijen en achterstanden blijft een prioriteit en de verlengde time-outperiode van 48 uur voor e-mails blijft van kracht om vertraagde berichten te beschermen totdat de bezorging is ingehaald.
Op dit moment hebben we geen bewijs van kwaadwillige activiteiten in verband met dit incident. We blijven dit met spoed behandelen totdat de problemen volledig zijn opgelost en we zullen een volledig rapport na het incident delen met de hoofdoorzaak en de genomen maatregelen. Omvang van de impact: Dit probleem kan van invloed zijn op gebruikers die toegang proberen te krijgen tot de getroffen Microsoft 365-services.
Vrijdag 13 november 2026, om 10:00 uur – Update vanuit Microsoft
Er wordt gewerkt aan het herstel van de getroffen infrastructuur. We zien eerste tekenen van stabilisatie, maar de servicecapaciteit is nog niet op het normale niveau en de stabiliteit varieert nog, terwijl het verkeer voorzichtig wordt hervat. Onze voornaamste aanpak is gericht op servicestabiliteit en een gecontroleerd herstelproces. Technische teams doorlopen voor de getroffen infrastructuur een cyclus van verkeersomleiding, herstart, herstelwerkzaamheden en een stapsgewijze terugkeer naar de normale werking, waarbij alles nauwlettend wordt gemonitord.
Daarnaast onderzoeken we aanvullende maatregelen om het herstel te versnellen en de consistentie te verbeteren. Er wordt gewerkt aan netwerk- en verkeersbeheer, waarbij we prioriteit geven aan het verwerken van de wachtrijen om vertraagde e-mails tijdens het herstel te behouden. In dit kader verlengen we het ’timeout’-venster voor e-mail naar 48 uur; hiermee beschermen we vertraagde berichten terwijl het herstel van de dienstverlening voortduurt. Op dit moment zijn er geen aanwijzingen dat dit incident is veroorzaakt door kwaadwillende activiteiten. We blijven met de nodige urgentie aan een oplossing werken totdat het probleem volledig is verholpen. Zodra het herstel is afgerond, zullen we een uitgebreid incidentrapport (Post-Incident Report) delen, inclusief de bronoorzaak en de genomen maatregelen om de verdediging in de toekomst verder te versterken.
Vrijdag 13 november 2026, om 08:30 uur
Sinds donderdag 12 november rond 17:15 uur is er een wereldwijde storing bij Microsoft 365. Je merkt dit vooral in Outlook, Teams, SharePoint en Copilot. Mogelijk kun je niet bij je mailbox, komt mail vertraagd binnen of lukt het plannen van vergaderingen in Teams niet.
Wat is er aan de hand?
De storing ligt bij Microsoft zelf en niet bij jullie eigen systemen of apparaten. Microsoft wijt de storing aan een overbelasting van de eigen infrastructuur. Volgens Microsoft gaat het niet om een cyberaanval. Er wordt hard aan herstel gewerkt, maar de storing is op dit moment nog niet volledig opgelost.
Wat kun je doen?
- Je hoeft niets aan je eigen apparaten of instellingen te veranderen.
- Herstart of installeer niets opnieuw, want dat lost deze storing niet op.
- Mail die niet aankomt, wordt waarschijnlijk later alsnog afgeleverd. Belangrijke berichten en afspraken kun je tijdelijk het beste per telefoon regelen.
Wat doen wij?
We houden de situatie continu in de gaten en zetten updates op deze pagina. Heb je problemen die volgens jou niets met deze storing te maken hebben? Neem dan contact op met onze servicedesk via 088-0064900 of support@kroonco.nl.