Met onze gespecialiseerde dienstverlening worden klanten volledig ontzorgd. Zo blijft er alleen over wat echt leuk is: ondernemen.
Onze diensten
Zorgeloze Werkplek
Werkplek Support
Zorgeloos Verbonden
Zorgeloos Bereikbaar
Zorgeloze Werkplek
Ervaar de voordelen van werken in de publieke cloud, ondersteund door gebruiksvriendelijke applicaties die naadloos aansluiten op jouw organisatie. Jij behoudt grip op alle apparaten die met jouw organisatie zijn verbonden, evenals de data die daarop wordt opgeslagen en bewerkt. Met onze oplossingen werk je op moderne apparaten, uitgerust met de nieuwste technologieën en beveiligd volgens de hoogste standaarden. Ons beleid sluit perfect aan bij de waarden van jouw organisatie. Met de volledige apparaatinventaris in beheer, kun je met een gerust hart slapen, wetende dat je beschermd bent.
1. Kennismakingsgesprek
We starten met een ontspannen gesprek om jouw behoeften te begrijpen.
2. Readyness check
We brengen jouw huidige situatie in kaart en checken hoe goed je organisatie voorbereid is op de overstap naar een efficiënte en zorgeloze werkplek.
3. Persoonlijke afstemming
In een gesprek onderzoeken we hoe technische en functionele oplossingen aansluiten op jouw strategische doelstellingen.
4. Implementatie
We voeren de adviezen uit in nauwe samenwerking met jouw team.
5. Trainingen en optimalisatie
We bieden begeleiding voor het nieuwe werken, zodat jouw team goed voorbereid is.
6. 24/7 support
Ons toegewijde team staat altijd voor jou klaar, zodat je nooit alleen staat.
Zorgeloos:
Al jouw apparatuur is modern, up-to-date en in deskundig beheer.
Flexibel werken:
Werk waar en wanneer je wilt, met een uniforme ervaring voor al jouw collega’s.
Volledige controle:
Jij hebt grip op jouw bedrijfsdata, die beschermd is tegen digitale datalekken.
Werkplek Support
Bij KroonCo staat persoonlijke service voorop. Je kunt altijd bij ons terecht met je vragen of problemen. Wanneer je ons belt, krijg je direct een supportmedewerker aan de lijn die naar je luistert en je vraag of probleem registreert. We maken meteen een ticket aan en bieden passende ondersteuning. Ons team denkt in concrete oplossingen en volgt de nieuwste innovaties binnen de ICT, zodat jij altijd profiteert van de modernste hardware en software.
1. Problemen melden
Neem contact met ons op voor je vragen of problemen, of dien een ticket in via ons registratiesysteem.
2. Directe reactie
Als we je probleem niet meteen kunnen oplossen, registreren we een ticket en houden je op de hoogte via e-mail.
3. Monitoring van bereikbaarheid
We houden je internetverbinding en applicaties in de gaten, zodat we proactief kunnen reageren op mogelijke problemen.
4. Persoonlijk contact
Bij een probleem maken we een ticket aan en nemen we direct contact met je op om het zo snel mogelijk op te lossen.
5. Samenwerking met partners
Indien nodig werken we samen met onze partners om de beste oplossing te vinden.
6. Continue ondersteuning
Ons supportteam is altijd beschikbaar om jou te helpen, zelfs buiten kantooruren.
Directe ondersteuning:
Je kunt ons altijd bellen voor hulp en krijgt direct een medewerker aan de lijn. Ook buiten kantooruren is er altijd iemand beschikbaar om urgente problemen op te lossen.
Gebruiksvriendelijk ticketregistratiesysteem:
Indienen van problemen of vragen kan eenvoudig via je persoonlijke inlog.
Updates via e-mail:
Je ontvangt regelmatige updates over je tickets van onze servicemedewerkers.
Zorgeloos Verbonden
In een wereld waarin we continu verbonden zijn, is het belangrijk dat netwerken betrouwbaar en veilig blijven. Een stabiele verbinding met hoge beschikbaarheid en goede doorvoersnelheid is essentieel, maar ook beveiliging verdient de juiste aandacht. Cyberdreigingen nemen toe, en daarom is het cruciaal om netwerken goed te onderhouden, de nieuwste standaarden te gebruiken en apparaten up-to-date te houden. Met Zorgeloos Verbonden staan we klaar om je hierbij te ondersteunen. We bieden een complete oplossing die niet alleen zorgt voor een veilige en stabiele verbinding, maar ook het beheer uit handen neemt. In combinatie met onze zorgeloze werkplek kun jij je richten op wat echt belangrijk is, zonder je zorgen te maken over je netwerk.
1. Advies provider, back-up verbinding en snelheden
Een stabiele en snelle internetverbinding is de basis van een goed functionerend netwerk. We helpen je graag bij het kiezen van een betrouwbare provider en adviseren over een back-upverbinding, zodat je altijd verbonden blijft. Samen kijken we naar de juiste snelheid die past bij jouw behoeften.
2. Advies fysieke opstelling
Een overzichtelijke en goed georganiseerde netwerkomgeving draagt bij aan de stabiliteit en betrouwbaarheid van je infrastructuur. We kijken samen of een patchkast de beste oplossing is voor het netjes opbergen van apparatuur en adviseren over een UPS (noodstroomvoorziening) en patchpanelen voor een efficiënte bekabeling.
3. Advies fysieke plekken AP's
Een sterk en stabiel wifi-signaal begint met de juiste positionering van de toegangspunten. Met behulp van heatmaps brengen we in kaart waar de dekking optimaal is en zorgen we ervoor dat jouw draadloze netwerk betrouwbaar en efficiënt werkt.
4. Advies netwerkinrichting
Een goed ingericht netwerk draagt bij aan zowel veiligheid als prestaties. We helpen bij het opzetten van gescheiden netwerken en het instellen van firewallregels, zodat je netwerkverkeer veilig en overzichtelijk blijft.
5. Reorganisatie patchkast
Een goed georganiseerde patchkast maakt beheer en onderhoud een stuk eenvoudiger. We ondersteunen bij het logisch indelen van de apparatuur en adviseren over het gebruik van kleurgecodeerde bekabeling, zodat je netwerk niet alleen netjes, maar ook efficiënt beheersbaar blijft.
Altijd beschikbaar en betrouwbaar:
Met “Zorgeloos Verbonden” hoef jij je geen zorgen te maken over netwerkuitval of trage verbindingen. Onze oplossing zorgt voor een stabiele en snelle netwerkverbinding, zodat jij altijd verbonden blijft en jouw werk zonder onderbrekingen kunt voortzetten.
Veiligheid en gemoedsrust:
In een tijd waarin cyberdreigingen steeds vaker voorkomen, biedt “Zorgeloos Verbonden” de hoogste mate van beveiliging. Je kunt erop vertrouwen dat jouw netwerk beschermd is tegen ongewenste indringers en dat jouw gegevens veilig zijn, waardoor jij met een gerust hart kunt werken.
Gebruiksvriendelijk en ondersteunend:
Onze oplossing is ontworpen om eenvoudig te gebruiken te zijn, zonder dat je technische kennis nodig hebt. Bovendien bieden we proactieve monitoring en ondersteuning, zodat eventuele problemen snel worden opgelost en jij je kunt concentreren op je kernactiviteiten.
Zorgeloos Bereikbaar
Altijd en overal bereikbaar zijn, zonder afhankelijk te zijn van een vaste werkplek. Dat is precies waar Zorgeloos bereikbaar het verschil maakt. Werk flexibel via je laptop, smartphone of, waar gewenst, een vast bureautoestel, allemaal met één centraal zakelijk nummer. Je schakelt eenvoudig tussen verschillende apparaten, zonder dat je bereikbaarheid verloren gaat. Daarnaast kun je ervoor kiezen om bereikbaar te zijn op je persoonlijke of externe nummer én hiermee uit te bellen. Deze instellingen beheer je eenvoudig zelf in de app. Dankzij slimme functies zoals wachtrijen, keuzemenu’s en doorschakelingen komen gesprekken altijd bij de juiste collega terecht. Zo combineer je de flexibiliteit van modern werken met de betrouwbaarheid van zakelijke telefonie en blijf je professioneel bereikbaar, waar je ook werkt.
1. Inventarisatie van jouw organisatie
We brengen in kaart hoe jouw organisatie werkt en welke wensen er zijn op het gebied van bereikbaarheid. Daarbij kijken we naar werkplekken, telefoonnummers, gebruikers, vaste toestellen en de manier waarop medewerkers dagelijks communiceren.
2. Inrichten van de telefonieomgeving
Op basis van jouw situatie richten we de volledige telefonieomgeving in. Denk aan gebruikers, telefoonnummers, mobiele integratie, wachtrijen, keuzemenu’s, doorschakelingen en eventuele vaste toestellen. Alles wordt afgestemd op jouw organisatie.
3. Installatie en ingebruikname
We zorgen ervoor dat de oplossing direct klaar is voor gebruik. Medewerkers kunnen aan de slag via hun smartphone, laptop of vaste toestel, terwijl wij de werking controleren en ondersteunen bij de ingebruikname.
4. Beheer en ondersteuning
Ook na de oplevering blijven wij betrokken. Wij verzorgen het beheer, voeren wijzigingen door wanneer nodig en bieden ondersteuning bij vragen of uitbreidingen. Zo weet je zeker dat jouw organisatie ook op de lange termijn optimaal bereikbaar blijft.
Altijd bereikbaar:
Met Zorgeloos bereikbaar ben je bereikbaar via je laptop, smartphone of een vast bureautoestel wanneer dat nodig is. Je werkt vanuit één centraal zakelijk nummer en schakelt eenvoudig tussen verschillende apparaten, zonder dat je bereikbaarheid verloren gaat. Zo blijf je professioneel bereikbaar, waar je ook werkt.
Bellen zoals jij wilt werken:
Iedere organisatie heeft zijn eigen werkwijze. Daarom past Zorgeloos bereikbaar zich aan op de manier waarop jouw organisatie werkt. Gebruik de app op je smartphone, bel via je laptop met een headset of kies voor een vast bureautoestel waar dat gewenst is, bijvoorbeeld bij een receptie. Wissel eenvoudig tussen mobiel, laptop en vaste toestellen. Eén oplossing, ingericht zoals jij werkt.
Geïntegreerde mobiele telefonie:
Met geïntegreerde mobiele telefonie bel je direct via het mobiele netwerk met je zakelijke nummer. Je bent niet afhankelijk van een app of internetverbinding en profiteert tegelijkertijd van alle voordelen van een centrale zakelijke telefonieomgeving.
Bereikbaarheid die werkt:
Goede telefonie gaat verder dan alleen bellen. Met wachtrijen, keuzemenu’s en slimme doorschakelingen zorg je ervoor dat gesprekken altijd bij de juiste collega terechtkomen. Zo maak je een consistente en professionele indruk en houd je inzicht in de bereikbaarheid en gespreksstromen. Zo zorg je dat iedereen snel en goed geholpen wordt.
Ondersteuning voor vaste toestellen:
Waar een vast bureautoestel gewenst blijft, leveren wij een zorgvuldig geselecteerd aanbod toestellen die volledig worden ondersteund binnen de oplossing. Zo profiteer je van eenvoudige inrichting, betrouwbaar beheer en een stabiele werking.
